I. SCOPUL CERCETARII

1. Cerctarea pietei pastei de dinti in randul studentilor din cadrul institutiilor de ivatamant superior din Bucuresti ;

2. Determinarea imaginii pastei de dinti Blend-a-Med in randul studentilor cadrul institutiilor de ivatamant superior din Bucuresti .

II.OBIECTIVE

Determinarea gradului de cunoastere a marcilor existente pe piata romaneasca de catre studenti.

Determinarea gradului de utilizare a pastei de dinti si a frecventei de cumparare.

Rolul pastei de dinti si atitudinea studentilor fata de pasta de dinti.

Determinarea factorilor ce determina imaginea pastei de dinti.

Din ce loc studentii cumpara pasta de dinti.

Determinarea marcii preferate.

Determinarea gradului de cunoastere a pastei de dinti Blend-a-Med.

Determinarea imaginii pastei de dinti Blend-a-Med.

III. IPOTEZE

Studentii cunosc aproape toate marcile de pasta de dinti de pe pita romaneasca.

Studentii acorda deosebita atentie pastelor de dinti.

Studentii utilizeaza frecvent pasta de dinti.

Cea mai importanta caracteristica atribuita de studenti, pastei de dinti, este albirea dintilor.

Studentii cumpara pasta de dinti, in cea mai mare parte, din supermagazine.

Studentii prefera Blend-a-Med.

Marca Blend-a-Med este cunoscuta in unanimitate.

Blend-a-Med are o imgine foarte buna.

Blend-a-Med este cumparata fiindca este o marca renumita.

Pretul in cazul pastei Blend-a-Med nu joaca un rol impotant in deciziile de cumparare ale studentilor.

Atat femeile cat si barbatii au aceeasi frecventa de spalare a dintilor.

IV. VARIABILELE CERCETARII

V.    COLECTIVITATEA CERCETATA

In aceasta lucrare ne-am propus ca obiective, urmatoarele lucruri: gradul de cunoastere, frecventa cumpararii, atitudinea fata de acest produs in randul studentilor. De aceea, colectivitatea cercetata o prezinta persoanele cu varsta cuprinsa intre 18 si 26 ani, studenti . Bineinteles rezultatele nu vor putea fi extinse pe studenti din toata tara si nici de alte facultati din afara . Cercetarea poarta un caracter strict didactic.

Metoda de culegere a datelor: Chestionarul

Chestionarul pe care dorim sa-l aplicam nu va contine mai mult de 12 intrebari. Dupa parerea noastra un chestionar mai voluminos ingreuneaza colectarea datelor si afecteaza (in cazul studentilor grabiti) reprezentativitatea raspunsurilor.

Esantionul si structura lui: Marimea esantionului minim pentru o probabilitate de 0,95 (care este minim acceptabila in unele cazuri) se calculeaza in urmatorul mod:

___

∆ = t √σ²/n  

Din aceasta formula aflam:

n = t²*σ²/∆²

Pentru o cercetare aleatoare nerepetata avem:

n = t²*σ²*N/(∆²*N+ t²*σ²)

Aceste formule se folosesc la determinarea limitei minime de intervievati. Pentru a garanta reprezentativ rezultatul cercetarii inlocuim:

N ≈ 50000 (colectivitate generala)

∆ ≈ 0.95 (val t) - eroare limita acceptata

t = 2  (la 0.954)

avem n = 2²*4²*50000/(0.9025*50000+2²*4²)=70,88 adica aproximativ 70 de persoane din cei 50000.

Daca am dori sa stim cu siguranta ( cu o probabilitate de 0.95) va trebui sa aplicam chestionarul nostru pe un esantion de 70 persoane.

70 persoane : Configuratia

35 - p sex barbatesc studenti

35 - p sex femeiesc studenti

Chestionarul va fi aplicat in cladirea centrala a institutiilor  in diferite ore (cate trei pe ora la intrarea in ). Prin aceasta metoda reusim sa intervievam si pe studentii de la seral care fac parte si ei din cele 50000 persoane (colectivitate generala).

VI. CERCETAREA PILOT

Cercetarea pilot a fost efectuata pe 10 persoane.

Obiectivele cercetarii pilot:

Validarea instrumentelor de masurare.

a) Alegerea itemurilor adecvate. Aceasta latura a cercetarii a avut un caracter calitativ. Pentru fiecare baterie s-a insistat sa se mentioneze si alte itemuri.

b) Consistenta interna. S-a urmarit ca bateriile sa aiba o consistenta de peste 0.8 a coeficientului Alpha-Cronbach. Conditie care a fost satisfacuta deplin.

S-a urmarit ca intrebarile sa fie clar definite si usor de inteles.

VII. CHESTIONAR

1. Ce marci de paste de dinti cunoasteti?

(Raspunsurile se inregistreaza in tabelul Q1; pentru coloana A o singura inregistrare, pentru coloanele B si C mai multe inregistrari)

2. Care din aceste marci le-ati incercat?

(Se bifeaza in coloana D mai multe inregistrari)

Care este marca dumneavoastra preferata?

(Se bifeaza in coloana E o singura marca)

Tabel Q1

Ce importanta dati urmatorilor factori referitori la o pasta de dinti?

Tabel Q2

5. Ce parere aveti referitor la urmatoarea afirmatie? - "Pasta de dinti este un produs esential"

6. De unde cumparati pasta dumneavoastra de dinti?

Tabel Q3

7. Cat de frecvent cumparati o pasta de dinti?

Tabel Q4

8. Cat de frecvent va spalati dintii?

Tabel Q5

!!! Urmatoarea intrebare se adrezeaza doar persoanelor care au amintit de marca Blend-a-Med la intrebarea 2, se exclud si persoanele care au mentionat pasta Blend-a-Med ca pasta de dinti preferata la intrebarea 3.

Ati mentionat anterior ca ati folosit deja pasta Blend-a-Med. Ce parere aveti de urmatoarele caracteristici ale acestei paste?

Tabel Q6

10. Ce parere aveti de urmatoarele caracteristici ale acestei paste?

Tabel Q7

Date Demografice:

11. In ce grupa se situeaza venitul dumneavoastra lunar?

12. Sex

(Nu se adreseaza)

VIII.  ANALIZA SI INTERPRETAREA

Gradul de cunoastere a marcilor

Grila expusa in chestionar a fost bine cunoscuta. Asa cum am si presupus, doar cateva marci ca Maxam si SpearMint, nu au fost recunoscute (sugerate) de toti respondentii.

Rezultatul tabelului Q1 a aratat ca 40 din 70 adica 57,5% din intervievati au declarat ca prima marca Colgate. Din cei 40 care au incercat aceasta marca 27 au declarat-o preferata.

A II-a pozitie, cum si era de asteptat, a ocupat-o Blend-a-Med, din 31 persoane care au incercat-o, 10 persoane au declarat-o cea mai buna.

Normal, aceste doua marci, au fost declarate spontan.

Frecventa de consum

Media pe persoana, este de 0,65 tuburi de 50ml adica aproximativ 2 tuburi in 3 luni. Tot aici, trebuie sa mentionam, ca persoanele de sex femeiesc consuma mai multa pasta de dinti decat persoanele de sex barbatesc.

Majoritatea domnisoarelor/doamnelor (65%) se spala pe dinti de 2 ori pe zi. In medie, in cadrul sexului feminin, frecventa de spalare zilnica este de 1,85ori pe zi. Aceasta medie nu poate fi reprezentativa din punct de vedere statistic.

Frecventa de spalare la barbati este de 1,15 ori pe zi si din nou nu putem avea incredere in aceasta medie (media aritmetica nu se foloseste decat la scale interval si raport pentru ca sursa de date nu ne ofera decat scala ordinala).

42% dintre barbati se spala odata pe zi.[1]

Rolul pastei de dinti la studenti este destul de important. Am folosit scala cu patru trepte fara valoare nula, care in cazul dat era sa fie cea mai solictata din motive psihologice. Pe scala importantei cu patru trepte rezultatul a fost de 3,25 (sau 0,8125).

Factorii ce determina imaginea pastei de dinti sunt (in ordine descrescatoare):

Dupa cum se observa cele mai importante caracteristici sunt: "gradul de albire al dintilor" si "prospetimea respiratiei". Pretul si gustul, dupa cum am si presupus (la ipoteze), nu au importanta mare.

"Gustul la toate este placut" spun intervievatii si "pretul nu varieaza mult". Cu atat mai mult ca un tub care se cumpara mai rar de o  data pe luna poate fi amortizat.

Locul preferat de cumparare a pastei de dinti poate fi considerat supermarketul (25 din 70), dar si magazinele generale au avut o pondere buna (21 din 70). Restul surselor nu merita sa fie mentionate deoarece au aproximativ aceeasi pondere pentru toate.

Marca Blend-a-Med este bine cunsocuta (datorita promovarii sale agresive) dar numai 27,5% din cei ce au incercat-o au ramas fideli acestei marci.

De la inceput noi am formulat o ipoteza unde ziceam ca consumul de pasta de dinti difera in functie de sex.

8.Ipoteza nula: Frecventa de spalare a dintilor este egala atat pentru femeile cat si la barbatii.

Pentru a confirma sau anula aceasta ipoteza vom vom folosi testul de contingenta χ ˛.   Aici avem un tabel de contingenta rezulat din cercetarea noastra.

Tab: Oij 1

Am intocmit un tabel de contingenta teoretic unde scorurile sunt repartizate uniform , proportional pe fiecare categorie in parte.

Tab:Aij 1

χ ˛calculat= ∑∑(Oij-Aij) ˛/Aij; unde Oij ponderile ij din observare(tab:Oij);  Aij- ponderile ij in conditiile ipotezei nule.(tab:Aij1).

In acest caz χ ˛calculat=9,3. Si χ ˛tabelat =7.814725;

unde gradul de liberate este 3 si nivelul semnificatiei de 0,05.

Ipoteza nula este respinsa, adica femeile au mai multa grija de dinti decat barbatii; consuma mai multa pasta de dinti.

O alta ipoteza nula: Alegerea marcii pastei de dinti nu depinde de pretul ei(in cazul studetilor bineinteles).

Tab:Oij 2

Stiind ca 27,5 % din interogati prefera pasta Blend-a-Med si avand ponderea persoanelor pe fiecare grupa de venit, vom comstrui un tabel de contingenta pentru cazul ipotezei nule

Tab:Aij 2

In acest caz valoarea χ ˛ calculat va fi egala cu 1,219 si χ ˛ tabelat va fi egal cu 5,99147 avAnd 2 grade de libertate si o nivel valoare al semnificatiei de 0,05.

Astfel ipoteza nula este acceptata , adica studentii nu tin cont de pretul pastei de dinti blend-a-med(care fata de alte paste este mai ridicat), ci de alte aspecte cum ar fi efectele terapeutice, albirea dintilor si prospetimea respiratiei oferite de pasta Blend-a-Med.

IX. CONCLUZII

Spre deosebire de consumul pastei de dinti la nivel de tara care este in medie de mai putin de o data pe zi, studentii consuma mult mai multa pasta de dinti (cel putin o data pe zi) ceea ce inseamna ca reprezinta o resursa consistenta a pietei pastei de dinti.

O alta remarca referitoare la particularitatea acestui segment de piata este faptul ca cea mai mare parte a studentilor nu prea tin cont de pretul pastei de dinti. In schimb ei tin cont mai mult de efectul terapeutic, marca si in general efectul de prospetime oferit si albirea dintilor. Adica fiecare cumpara nu pasta de dinti insasi ci speranta de a avea un aspect mai placut, un zambet mai frumos, fapt de care se tine cont in majoritatea campaniilor promotionale.

Referitor la marca Blend-a-Med, in randul studentilor, are o imagine foarte buna si ar fi foarte bine ca Procter&Gamble sa se adreseze acestui segment de piata. In campaniile de promovare (segmentul studenti=tineri) cea mai mare importanta trebuie acordata efectului de albire a dintilor si prospetimii respiratiei.

Referitor la mixul de marketing fata de produs trebuie sa fie acordata o atentie sporita ambalajului (volumului), deoarece acest segment de piata este consumatorul "intensiv".

Referitor la canalele de distributie, trebuie mentionat faptul ca, cele mai importante pentru studenti, sunt supermagazinele. Deci si promovarea trebuie sa vizeze acest fapt. In legatura cu tehnici promotionale aplicate nu recomandam reduceri de pret, ci marirea volumui (de genul "20% gratis!") sau acordarea unui cadou simbolic (periuta de dinti).

La produse cosmetice si de igiena personala, precum si in cazul nostru, o atentie sporita trebuie acordata si garantiilor pe care le ofera produsul, de genul "spalati-va pe dinti zilnic timp de o luna si veti vedea rezultatul!".